Должностная инструкция коммерческого директора.
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция коммерческого директора.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В больших и средних организациях всегда есть отделы, отвечающие за закупку, логистику, маркетинг и продажи. Их работу кто-то должен координировать таким образом, чтобы все сотрудники двигались в одном направлении. Кто этот человек? Финансовый директор и начальник производства занимаются своими делами. Исполнительный директор оперативно решает текущие проблемы. Так кто же отвечает за самую важную задачу любой организации — получение прибыли — и объединяет для этого усилия нескольких отделов? Это коммерческий директор.
Знания и умения коммерческого директора
Коммерческий директор должен обладать целым рядом знаний и навыков:
-
знать тонкости составления бюджета;
-
уметь регулировать движение готовой продукции как внутри предприятия, так и за его пределами;
-
иметь базовые знание касательно управления кадрами предприятия;
-
обладать навыками ведения переговоров;
-
обладать умением поиска каналов сбыта;
-
быть хорошо знакомым с разработкой рекламных проектов.
Также стоит отметить некоторые личные качества, которыми обязан обладать коммерческий директор:
-
коммуникабельность;
-
лидерские качества;
-
стрессоустойчивость.
За несоблюдение правил и невыполнение своих должностных обязанностей к коммерческому директору могут быть применены санкции и взыскания в следующих случаях:
-
неисполнение распоряжений и указаний вышестоящего руководства;
-
ненадлежащее выполнение своих обязанностей или уклонение от них;
-
предоставление недостоверной информации и отчетности руководству или государственным органам;
-
личное несоблюдение трудовой дисциплины, а также непринятие мер по обеспечению ее среди работников;
-
халатное отношение к пожарной безопасности и прочим обстоятельствам, которые представляют угрозу жизни и здоровью сотрудников;
-
уголовные, административные или гражданские правонарушения;
-
превышение служебных полномочий или же использование должностного положения для достижения материальных или прочих личных целей;
-
нанесение материального ущерба организации, который возник как в результате неправомерных действий, так и в итоге халатного бездействия.
Руководитель должен знать…
Генеральный директор строительной компании должен знать следующее для полноценного исполнения собственных трудовых обязанностей:
- Правовые, нормативные акты, законы Российской Федерации, которые регламентируют производственную, финансовую, хозяйственную, экономическую деятельность строительных фирм и корпораций.
- Методические, распорядительные и нормативные документы, определяющие важные векторы развития экономики градостроительного сектора, непосредственно деятельности строительной организации.
- Специализацию, структуру и профиль функционирования строительной организации-работодателя.
- Перспективы экономического, технического, социального развития как самой строительной фирмы, так и всей градостроительной отрасли в целом.
- Кадровые ресурсы и производственные возможности компании-работодателя.
- Технологии производства различной продукции строительной фирмы.
- Экологическое и налоговое законодательство Российской Федерации.
- Порядок составления и последующего согласования бизнес-планов хозяйственной, финансовой, производственной, экономической деятельности строительной организации.
- Современные рыночные методы хозяйствования, актуальные способы управления строительной компанией.
- Структуру экономических индикаторов, которые позволяют строительным организациям определять свое положение на рынке услуг, а также разрабатывать программы перехода на более перспективные рынки.
- Порядок как заключения, так и последующего исполнения финансовых и хозяйственных соглашений.
- Конъюнктуру строительного рынка.
- Научно-технические достижения в отрасли, передовой зарубежный и отечественный опыт в градостроительной сфере.
- Базовые правила управления экономикой компании, финансовым сектором строительной организации.
- Основы организации труда и производства на предприятии.
- Алгоритм разработки и дальнейшего заключения тарифных отраслевых договоров, коллективных соглашений, а также регулирования трудовых и социальных отношений в организации.
- Основы трудового российского законодательства.
- Предписания по охране труда.
Стоит отметить, что коммерческий директор в строительной компании также должен обладать подобным багажом знаний. Мы же переходим к следующему разделу повествования.
Обязанности директора строительной компании в данной категории следующие:
- Руководство хозяйственной, экономической, производственной, финансовой деятельностью организации. При этом управленец берет на себя всю полноту ответственности за последствия самостоятельно принятых решений, а также за эффективное и бережное использование имущества работодателя, отвечает за хозяйственные, финансовые итоги деятельности фирмы.
- Решение вопросов финансово-экономической, производственно-хозяйственной деятельности фирмы в рамках полномочий, регулируемых российским законодательством.
- Поручение ведения отдельных направлений руководства нижестоящим сотрудникам — заместителям, управленцам производственных единиц, руководителям функциональных подразделений.
Ответственность должностного лица
Руководитель строительной организации несет по действующему законодательству административную, материальную, уголовную ответственность за следующее:
- Невыполнение, несвоевременное, некачественное исполнение собственных должностных обязанностей.
- Невыполнение, недолжное исполнение поручений непосредственного начальства.
- Использование своих служебных полномочий в личных, неправомерных целях.
- Предоставление недостоверной информации о выполнении служебных поручений.
- Непринятие мер по пресечению нарушений предписаний противопожарных правил, охраны труда, техники безопасности.
- Игнорирование соблюдения трудовой дисциплины.
Суть должности «коммерческий директор»
Владелец любого бизнеса, как и топ-менеджер, понимает, что компании приходится существовать в высококонкурентной среде. Быть эффективным в жестких условиях борьбы за рынок может лишь то предприятие, в котором каждый сотрудник ответственен за определенную задачу и четко понимает, какие перед ним стоят цели.
От человека, который стоит во главе такой команды, требуется быть подкованным в маркетинге, экономике, психологии. Он должен владеть навыками подбора сотрудников, уметь руководить большим количеством людей и создавать стратегический план развития бизнеса на много лет вперед.
Ни один лидер в одиночку не сможет сделать все, поэтому в организацию необходимо нанять топ-менеджера — человека, который будет готов взяться за самую сложную работу, чтобы вести дело вперед. Его задача — координировать все отделы таким образом, чтобы они слаженно работали. Кроме того, коммерческий директор должен видеть стратегию развития бизнеса.
Зачем нужен коммерческий директор
Создателям и руководителям компаний не нужно объяснять, что бизнес – это среда с высокой конкуренцией. Справиться с задачами по занятию лидирующих позиций может только команда, в которой каждый должен знать свои функции, обязанности, цели. Человек, который способен сформировать бизнес-команду, должен обладать знаниями и навыками экономиста, маркетолога, психолога. Не лишними будут способность подбирать персонал, умение управлять десятками людей и параллельно разрабатывать стратегию деятельности на долгосрочный период.
Лидер-одиночка никогда не станет универсалом, в компании обязательно нужен топ-менеджер, который будет выполнять связующую роль, работать локомотивом бизнеса, не чураться черновой работы и одновременно быть стратегом. Именно коммерческий директор должен объединять усилия всех основных отделов, включая логистику и производство. Этот менеджер заставит работать предприятие, как единый механизм.
Как найти кандидата на должность коммерческого директора
Генеральный директор или учредитель компании передает коммерческому директору большой круг собственных полномочий. Советуем перед поиском кандидата определиться, какие ему будут доступны ресурсы, насколько он будет свободен в принятии решений. Важно сформулировать требования, при этом нельзя завышать собственные ожидания, ведь на работу нанимается профессионал, но не волшебник.
Потенциальному кандидату необходимо предложить хорошие финансовые условия. Кроме социального пакета и стабильной высокой зарплаты должна быть мотивационная часть. При этом не стоит ошибаться в ее размерах. Если пообещать высокий процент за недостижимые, с точки зрения владельца компании, результаты, то можно ошибиться – мотивированный топ-менеджер достигнет поставленных целей и преодолеет рубежи: готовы ли вы безболезненно расстаться с крупной суммой премиальных?
Коммерческий директор – мобильный управленец, который проводит много времени в дороге и в переговорах по телефону. Приглашая квалифицированного специалиста нужно не забыть ему предложить служебный транспорт или компенсацию за использование собственного автомобиля, оплату трафика мобильного телефона. Эти мелочи могут стать камнем преткновения даже при хорошей зарплате.
Найти подходящего кандидата поможет анализ резюме и изучение рекомендаций, продолжительная личная беседа руководителя с будущим топ-менеджером. Проверить способности коммерческого директора можно только в ходе совместной работы непосредственно на предприятии. Новому руководителю потребуется время, чтобы вникнуть в курс дела работы нескольких важных отделов и на базе полученной информации сформулировать стратегию. Рекомендуется назначить коммерческому директору испытательный срок не менее шесть месяцев.
Мы рассмотрели функции и обязанности для коммерческого директора, который приведет компанию к новым успехам. Эта информация поможет определиться с задачами перед потенциальным кандидатом и найти достойного управленца.
Список требуемых навыков, как и список должностных обязанностей, также различается в зависимости от того, как компания устроена. Однако можно выделить самое главное. Согласно должностной инструкции, обычно директору требуется:
- иметь знания о создании стратегических планов для дальнейшего роста компании на рынке;
- понимать каждую мелочь при составлении бюджета;
- уметь контролировать и анализировать то, насколько эффективно используются ресурсы;
- знать, как обращаться со своими сотрудниками, искать новых, обеспечивать их должным обучением и хорошей мотивацией;
- иметь навыки регулирования продвижения товара и на фирме, и за ее пределами;
- уметь вести переговоры;
- обладать знаниями о том, как рекламировать свой товар или услугу;
- понимать, как найти хороший и эффективный канал сбыта.
Зона ответственности коммерческого директора
Четко прописанная в локальных актах зона ответственности коммерческого директора – гарантия того, что главный по сбыту продукции будет выполнять свои обязанности «надлежащим образом» и принимать «обоснованные» решения, как того от него требует законодательство.
Например, выполняя ответственную работу как внутри предприятия, так и за его пределами, комдир может «вынести» конфиденциальную информацию во внешнюю среду, в том числе конкурентам. Его можно привлечь к дисциплинарной ответственности за разглашение тайны (ст. 81 ТК РФ). Однако в трудовом договоре или в должностной инструкции лучше уточнить, что именно, учитывая специфику вашей организации, относится к сведениям, которыми нежелательно оперировать в маркетинговых акциях или на переговорах.
То же самое касается и анализа рынка, формирования стратегий реализации продукции или услуг, оптимизации внутренних процессов. Чтобы действия коммерческого директора потом не расценивались как «принятие необоснованного решения», повлекшего «иной ущерб предприятию», лучше сразу предупредить кандидата, за что именно он ответственен.
Коммерческий директор, действующий по должностной инструкции – гарант доходов компании
Коммерческий директор – это ключевая фигура управленческой системы любой организации. Не существует единого четкого понимания того, что входит в перечень его должностных обязанностей. Однако, в основном, его задачами является:
- Руководство маркетинговой деятельностью;
- Организация закупочной и транспортной логистики;
- Управление продажами.
Список функций коммерческого директора
Человеку, претендующему на место коммерческого директора, нелишним будет узнать круг обязанностей, обычно вменяемых таким управленцам. В частности, в список обязательных функций входят следующие пункты:
- Проведение переговоров с клиентами: как с продавцами, так и с покупателями;
- Генерация планов: как оперативных, так и на перспективу;
- Поиск и глобализация каналов реализации производимых (закупленных) товаров;
- Надзор за исполнением бюджетных нормативов;
- Формирование и реализация политики в области маркетинга;
- Осуществление управления мероприятиями в сфере реализации;
- Выработка мер, направленных на обоснованное сокращение расходной части бюджета.
Какие специальные знания должен получить коммерческий директор перед вступлением в должность
Помимо общих перечисленных выше знаний менеджеру нужно быть в курсе множества специфических нюансов. Как правило, после принятия решения о назначении соискателя на должность, ему предоставляется доступ к следующей важной информации:
- Иерархическая структура предприятия;
- Перечень законодательных актов, регламентирующих функционирование данной компании;
- Применяемые в организации методики изучения существующих арен сбыта, а также способы, используемые для поиска новых;
- Существующее положение дел в отрасли, к которой принадлежит фирма;
- Полные сведения о продуктах и товарах организации, включая основные технологические моменты их производства;
- Существующие и желаемые сбытовые каналы;
- Теоретические основы маркетинговой политики;
- Правила, касающиеся создания безопасной среды для сотрудников компании.
Должностные обязанности коммерческого директора материальная ответственность
Он обязан быть лидером, эффективно взаимодействовать с персоналом и любой аудиторией. Также особенно ценится работоспособность и неконфликтность. В каких компаниях используется данная должность Сейчас на рынке труда можно встретить довольно большое количество вакансий на место коммерческого директора. Их особенность в том, что такие объявления могут провисеть достаточно долго. На это есть несколько объективных причин: во-первых, работодатель ведет довольно жесткий и тщательный отбор кандидатов, а, во-вторых, вновь принятые сотрудники не выдерживают всего объема должностных обязанностей и ритма работы. Подход к поиску финансиста и требования о его знаниях и умениях значительно отличаются у западных и отечественных компаний. Здесь следует учитывать менталитет и историю развития бизнеса в России и за рубежом.