Сервисное обслуживание и гарантии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сервисное обслуживание и гарантии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Гарантийные талоны Samsung бывают 2 типов: бумажные и электронные. Традиционные бумажные купоны должны заполняться всеми магазинами, которые продают товары этого производителя. Электронная документация создается дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

Пользователи продукции Samsung имеют возможность проверить электронную гарантию в режиме онлайн. Для этого вам может понадобиться серийный номер или IMEI вашего устройства.

Гарантию на телефон Samsung можно проверить только по номеру IMEI. Это правило распространяется и на планшеты. Для других типов устройств проверка осуществляется по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и обычно находится на заводской табличке под задней съемной крышкой или написан прямо на ней (если она не съемная). Вы также можете узнать свой IMEI через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, чтобы проверить гарантию на телефон, необходимо выполнить следующие действия:

1. Сначала вам нужно перейти по этой ссылке.
2. В открывшемся окне вы увидите пустую форму под названием «Электронное подтверждение гарантии». Заполните его IMEI вашего телефона (планшета) или серийным номером (если вы хотите проверить гарантию на другое оборудование).
3. Затем нажмите кнопку «Проверить».
4. Отображается дата начала и окончания гарантии на изделие, а также его модель.

Эта проверка может быть выполнена только для электронной гарантии. Однако обратите внимание, что не все магазины участвуют в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться у консультанта в месте покупки.

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату производства своего телефона Samsung, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура довольно проста. Главное — знать, какая информация для этого нужна и откуда ее взять.

Так, дата производства телефона Samsung зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной пластине внутри телефона или на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящий из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример — R38K503SRVD.

Дата производства телефона Samsung определяется по следующей схеме:

1. Начиная с конца серийного номера, необходимо отсчитать 5 символов влево. Однако здесь есть важный нюанс. Если число заканчивается буквой, начните отсчет необходимого количества символов после нее.
2. Далее обратите внимание на 6-ю и 7-ю цифру серийного номера. Они указывают месяц и год выпуска телефона.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, можно обозначить следующими символами — от 1 до 9 — это с января по сентябрь, затем A — октябрь, B — ноябрь, C — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y для 2005, L для 2006, P для 2007 и т.д.).

Так, в приведенном выше примере дата производства телефона Samsung — май 2018 года.

Подводя итог вышесказанному, можно заметить, что Samsung предоставляет возможность проверить электронную гарантию телефона по его IMEI. При этом сам гарантийный срок составляет 1 год на территории Российской Федерации. В течение этого периода покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с производственным дефектом или получить возврат денег (если смартфон не подлежит ремонту).

Отличить подделку телефона Samsung от оригинала также поможет внешний вид. Нужно быть внимательным при покупке и обращать внимание на качество перевода приложений, которые высвечиваются на экране. Кроме этого подделка будет сильно отличаться в весе. Китайские гаджеты обычно легче фирменных. Кроме этого:

1. В копии вспышка и сканер отпечатка пальцев могут находиться не на своих местах.
2. Дисплей может быть чуть больше или чуть меньше, чем у оригинала.
3. Формат и количество сим-карт могут отличаться от заявленных на сайте.
4. Цвета картинки на экране насыщеннее на оригинальном смартфоне из-за установленной в него более современной матрицы AMOLED.
5. Установлена старая версия Андроид.

Сервисный центр Samsung в Москве

Хотите получить качественный и недорогой ремонт электронной техники – обращайтесь в официальный сервисный центр Самсунг в Москве. Мы выполняем работы максимально быстро при этом, соблюдая качество на высоком уровне. В заключение восстановительных процедур предоставляем длительную гарантию. Приезжайте к нам по указанному адресу или свяжитесь с сотрудником компании для оформления заказа.

Мы отремонтируем любую электронную технику:

• устройства коммуникации (мобильные телефоны, смартфоны, планшеты);
• портативные устройства (MP3 плейера, диктофоны, электронные книжки);
• компьютеры (персональные рабочие станции, ноутбуки, моноблоки);
• бытовую технику (стиральные машины, холодильники);
• фото и видео технику (фотоаппараты, видеокамеры);
• телевизоры, мониторы и прочее.

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов :

1. Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
2. Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Проверить статус гарантиии принтера самсунг

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов :

1. Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
2. Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Первый код выглядит следующим образом: *#8999*8378#. Введите его в Телефоне и дождитесь выдачи результата. Если он не подходит, то есть устройство выдает ошибку, тогда попробуйте другой специальный код: *#0206*8378#.

Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру

Почему бы и нет?:) Вот теперь точно поехали! На какие устройства распространяется гарантия в России? У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ. Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест). «Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании. И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.
У «яблочников» как раз международная гарантия. Давай исправляйся!:) Срок гарантии на Samsung Galaxy S9 Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Товар Местонахождение серийного номера или кода IMEI Период гарантии Телефоны, смартфоны, планшеты Информация расположена под аккумулятором 12 месяцев Ноутбуки и телевизоры Задняя панель 12 месяцев Холодильное оборудование Левая сторона изделия 12 месяцев Машины стиральные Задняя сторона изделия 12 месяцев Пылесосы Нижняя часть корпуса От 12 до 60 месяцев Кондиционеры Нижняя часть или левая сторона блока 12 месяцев Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтеры Нижняя часть корпуса 12 месяцев Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посуды Левая внутренняя сторона 12 месяцев Дисплеи на плазме, мониторы Задняя панель 24 месяца Мониторы категории LFD Панель на задней стороне 36 месяцев При проверке планшета или смартфона можно использовать определённые комбинации клавиш (набор номера #06# при последующем нажатии кнопки «вызова»).

Расшифровка аббревиатуры – International Mobile Equipment Identity. Международный идентификатор мобильного оборудования есть у каждого устройства: телефона, роутера, планшета и др. Состоит, как правило, из 15 цифр. Современные смартфоны оснащены двумя сим-картами – значит и кодов в них будет два.

Несмотря на уникальность, данные могут быть изменены. Например, при разблокировании гаджета. Отметим, что в ряде стран такие действия подпадают под признаки уголовно наказуемого деяния.

Принцип действия: при подключении к сети, смартфон автоматически обменивается с ней данными. В том числе и комбинацией цифр. Именно такие данные дают оператору сети возможность определить местонахождение абонента.

Для чего нужно знать IMEI:

• разблокировки гаджета при неправильно введенном пароле. Обычно, неправильные попытки нужно выполнить несколько раз, прежде чем будет запрошены подобные данные;
• при утере смартфона;
• при краже;
• для проведения манипуляций, редактирования настроек.

Можно скачать с Гугл Плей еще одно приложение под названием Phone Info Samsung:

1. Зайти в него.
2. Открыть вкладку General.
3. На экране пользователь увидит страну производства и дату.

Используя вышеописанные способы проверки Самсунг на подлинность покупатель сможет не стать жертвой подделки и купить смартфон, который прослужит ему долгие годы.

Отличить подделку телефона Samsung от оригинала также поможет внешний вид. Нужно быть внимательным при покупке и обращать внимание на качество перевода приложений, которые высвечиваются на экране. Кроме этого подделка будет сильно отличаться в весе. Китайские гаджеты обычно легче фирменных. Кроме этого:

1. В копии вспышка и сканер отпечатка пальцев могут находиться не на своих местах.
2. Дисплей может быть чуть больше или чуть меньше, чем у оригинала.
3. Формат и количество сим-карт могут отличаться от заявленных на сайте.
4. Цвета картинки на экране насыщеннее на оригинальном смартфоне из-за установленной в него более современной матрицы AMOLED.
5. Установлена старая версия Андроид.

Идентификационный номер устройства указывается в гарантийном талоне, в его бумажном варианте. Компания производитель запустила новую услугу – электронную гарантию. Воспользоваться ей можно и без предъявления бумажного аналога. Гарантийные услуги привязаны к прошивке смартфона и могут быть проверены по ИМЕЙ. Для получения сведений нужно:

1. Проверить ИМЕЙ устройства Самсунг.
2. Перейти по ссылке.
3. Заполнить форму.

Стоит отметить, что пользователи могут получить вознаграждение не только за информацию о купленных ими неофициальных телевизорах, но и об обнаруженных на полке магазина. Представители встревожены проблемой неофициального импорта. И тому есть причины. Во-первых, неофициальная техника не обладает всеми преимуществами официально импортируемых устройств.

Во-вторых, пользователи покупают неофициальную технику и это негативно сказывается на их опыте потребления.

«Samsung Electronics Украина» рекомендует приобретать только официальную технику компании. В таком случае пользователям будет предоставлено бесплатное гарантийное обслуживание в авторизованных сервисных центрах.

Немногие покупатели уделяют должное внимание правильному заполнению гарантийного талона, ошибки в котором могут в редких случаях приводить к отказу в гарантийном обслуживании, так что излишняя бдительность не повредит.

Для поиска дефектных пикселей на экран нужно подать изображение с определенной картинкой и обследовать экран с близкого расстояния. Можно воспользоваться и увеличительным стеклом.

Нужно искать пиксель, который светится не тем цветом, как��м все остальные. Изображение по разрешению должно точно соответствовать разрешению экрана.

Полностью неработающие пиксели те, которые не реагируют на сигнал и находятся в постоянном положении, можно обнаружить на однородной картинке (залитой одним цветом). Поочередно подают на экран белую, черную и основных цветов (красный, синий, зеленый) картинки и ищут на них пиксели другого цвета. Есть такие дефектные пиксели, которые начинают плохо работать при нагреве матрицы.

Выявить вы их сможете после того, как телевизор поработает некоторое время.

Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность. На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.

1. Откройте приложение номеронабирателя

Проверка по номеру IMEI не сильно надежный способ определить оригинальный ли аппарат, однако во многих случаях он действительно помогает. Процедура определения тоже не очень сложная, она состоит всего из двух шагов: Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки.

Дело в том, что копии обладают существенно лучшими спецификациями, поэтому увидеть разницу не составит большого труда.

Также подписывайтесь на наши страницы , или , чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Шаг 1:

Помимо вышеперечисленного, вы также можете легко проверить гарантийный срок устройства через приложение My Samsung. Если ваш телефон не был установлен, вы можете перейти по ссылке ниже.

Шаг 2:

После завершения загрузки запустите приложение mySamsung, после чего система запросит у вас разрешение на доступ к системе устройства. Вам просто нужно нажать «Разрешить», чтобы получить доступ к контактам и местоположению телефона.

Примечание : Разрешение на предоставление доступа к системам оборудования является обязательным условием для использования mySamsung для Android, а также для проверки гарантии Samsung в Интернете.

Шаг 3:

После того, как вы закончите предоставление прав на использование, вы увидите таблицу с описанием функций этого приложения. Для продолжения проведите пальцем по экрану влево. Нажмите Продолжайте дальше следующий экран и введите свои данные для устройства и нажмите «Продолжить» если у вас есть учетная запись Samsung.

Шаг 4:

После принятия условий, требуемых приложением, нажмите «Продолжить», а затем в следующем интерфейсе нажмите на раздел «Узнать больше».

Шаг 5:

В это время будет отображаться информация о вашем телефоне с именем устройства и серийным номером. Щелкните вкладку «Информация об устройстве», и вы увидите срок гарантии, отображаемый на экране телефона.

Гарантия на Samsung Galaxy S9: сроки, как проверить и куда идти?

Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики».

Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим!

В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся. Почему бы и нет?:)

Вот теперь точно поехали!

Не стоит недооценивать гарантию, которая идет в комплекте с каждым новым смартфоном Samsung. Если вы бережно пользуетесь мобильными устройства, тогда существует огромный шанс, что вы получите бесплатный гарантийный ремонт в случае обнаружения неполадки, вызванной дефектом при сборке. Отметим, что если вы найдете изъян в гаджете на протяжении 14 дней после покупки, то вы вправе требовать возврат денег, но без экспертизы все же не обойтись. Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android. Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики».

Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим!

В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся. Почему бы и нет?:)

Вот теперь точно поехали!

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Куда обращаться с поломкой?

Galaxy S10 сломался. Гарантию проверили — срок не истек. Куда идти-то?

Есть два варианта:

1. К продавцу.
2. В сервисный центр.

Здесь вы вольны выбирать самостоятельно — куда вам удобней, туда и предъявляете претензии.

Но! Стоит помнить один момент.

Если хочется починить Galaxy S10 побыстрее, то лучше обратиться напрямую в сервисный центр.

Почему? Потому что по закону, у продавца или производителя есть максимум 45 дней на устранение недостатков. И вот здесь нужно понимать порядок действий:

1. Вы приносите Galaxy S10 в сервисный центр — работа над устранением дефектов сразу же началась.
2. Вы приносите Galaxy S10 в магазин и… Смартфон лежит какое-то время, потом едет в сервис, потом он чинится, затем едет обратно в магазин. И это самый оптимистичный вариант.

В общем, если хочется быстро — лучше в напрямую сервис.

Гарантийный талон на отечественный автомобиль Лада Веста

Покупая автомобиль отечественного производства Лада Веста, дилер обязательно должен предоставить покупателю гарантийный талон, где должна отражаться следующая информация:

• номер гарантийного талона;
• идентификационный номер автомобиля;
• марка автомобиля;
• вариант-комплектация, год выпуска;
• модель и номер двигателя;
• цвет кузова;
• номер запчастей;
• серия и номер ПТС;
• модификация автомобиля и номер кузова;
• наименование предприятия, продавшего автомобиль, его адрес;
• печать, подпись лица, продавшего автомобиль, дата продажи;
• Ф. И. О. покупателя, его адрес проживания.

Гарантийное обслуживание на автомобиль Лада составляет 3 года.

Большими жирными буквами в гарантийном талоне компании LADA указывается, что в случае потери покупателем этого документа или его порчи, автомобиль не будет обслуживаться по гарантии.

ПОДРОБНОСТИ: Вернуть люстру в магазин без коробки

Далее прописываются условия гарантии, а также ситуации, при которых гарантийные обязательства перед продавцом не наступают:

• если автомобиль используется с нарушением инструкции по эксплуатации от производителя;
• если автомобиль несвоевременно проходил техобслуживание;
• если владелец машины самостоятельно демонтировал детали, ремонтировал машину; изменял собственноручно заводские настройки;
• если неисправности возникли по причине установки дополнительных элементов комплектации;
• если не совпадает ВИН-номер машины документам на нее;
• если изменились данные о пробеге автомобиля и др.

Как проверить Galaxy S10 по IMEI (серийному номеру) на подлинность

• 1 Маркировка: где найти и как прочитать
• 2 Расшифровка ТВ по маркировочному номеру модели 2.1 Первый символ маркировки
• 2.2 Второй символ
• 2.3 Третья цифра
• 2.4 Четвертое значение
• 2.5 Пятый символ в маркировке
• 2.6 Шестой символ
• 2.7 Седьмая цифра
• 2.8 Восьмая и девятая цифры
• 2.9 Информация о используемом тюнере
• 2.10 Страна, для которой была собрана модель

Samsung – южнокорейская компания, которая занимается производством различной бытовой техники и смарт-девайсов. На сегодняшний день Samsung является лидером по продаже телевизоров во многих европейских и азиатских странах, а также в России. Начиная с 2008 года компания использует единую систему маркировки для своих телевизоров, которая представляет собой определенный набор символов. Из этих символов потенциальный потребитель может узнать краткую характеристику устройства, либо использовать для сравнения с другими телевизора при выборе оптимального варианта.

• Модель.
• Подписи продавца и покупателя.
• Серийный номер изделия.
• Дата продажи.
• Четкие печати организации продавца.

Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7. При отсутствии надлежащим образом заполненного талона гарантия на Samsung Galaxy S7 перестает действовать.Как узнать гарантию на самсунг а. Как проверить телефон samsung galaxy на оригинальность По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.

1. Не прохождение товаром Ростест, то есть его не предназначенность для поставок в Российскую Федерацию.
2. Отсутствие документации о совершении покупки.

В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно.

На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта – 45 дней, независимо от сложности работы.

• Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Гарантия и серийный номер. Как они связаны? Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер.

Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией. Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон.

Гарантийный ремонт Samsung: южно-корейская техника на гарантии машин и многих других.

Есть возможность пользования сервисом от Самсунг без чека, в случае, когда с момента изготовления продукта до продажи не прошел год.

Обычно месяц создания продукта и адрес указаны в серийнике изделия. Чтобы подать изделие на ремонт необходимо иметь с собой: В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно. На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта – 45 дней, независимо от сложности работы.

То есть, если, например, у смартфона не работает экрана или телевизор не связывается с телевидением, период ремонта будет одинаковым.

1. Проверка с помощью сервисного кода. Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность. Вводим тот же номер и нажимаем кнопку “Check”, чтобы проверить.

Вы должны увидеть информацию об устройстве, если оно оригинальное. Изучите характеристики желаемого смартфона или планшета. Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен.

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя. Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.

Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
2. Невозможность установления даты совершения покупки.
3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть.

Предлагаем ознакомиться: Срок обращения в суд по трудовым спорам об увольнении, восстановлении на работе. Последствия пропуска срока

В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств.

Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Когда такие документы теряются или портиться, обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием становится непросто. Компанией Samsung был найден выход из ситуации, создав такой сервис, как электронная гарантия samsung.

Такой тип гарантии является оптимальным, ведь даже если документы, прилагающиеся к товару, испорчены, то ремонт все равно будет осуществлен. Какие бывают виды гарантий Существует два вида талонов на гарантию – бумажная и электронная документация.

Во всех магазинах, которые продают товары от Samsung (например, Эльдорадо, МТС и др.), продавцы должны при продаже заполнить документы на традиционных бумажных носителях.

Эти же документы должны распространяться среди людей, купивших товар, например, мобильник Самсунг галакси s7, стиральную машину, принтер, холодильник, планшет и иные разнообразные товарные категории от этой фирмы.

Гарантия и серийный номер. Как они связаны? Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон.

И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры.

Так как же отличить оригинал Samsung Galaxy от подделки? Существует несколько способов, о которых вы сейчас узнаете. Выберите самый удобный для вас и пользуйтесь при покупке смартфона или планшета от бренда Samsung. 1. Проверка с помощью сервисного кода Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность.

Теперь переходим на сайт компании Samsung и вводим IMEI. Стоит отметить, что здесь вы не проверите устройство, если оно старше Samsung Galaxy S7.

В случае обнаружения недостатков в приобретённой технике и электронике, которые являются не приобретёнными вследствие эксплуатации, а заводскими, клиенты могут обратиться к производителю с требованием осуществить бесплатный ремонт, а для удобства покупателей теперь введена электронная гарантия samsung.

Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы:

• чек на покупку товара;
• гарантийный талон.

В случае потери или порчи этих документов при обращении в официальный сервисный центр возникнут сложности. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.

Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики».

Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим!

Как проверить гарантию на самсунг?

Быстрый способ распознать поддельный Galaxy S10

1. С Play Market скачиваем две (чтобы уж наверняка!) программы — AnTuTu и CPU-Z.
2. Запускаем AnTuTu и жмем «Проверка устройства» — смотрим на результат.
3. Запускаем CPU-Z — смотрим на характеристики устройства (процессор, разрешение экрана, название модели и т.д.) —

27 мар. 2019 г.

Проверить IMEI вашего смартфона можно на сайте компании Samsung в разделе «Электронная гарантия «:

Отметим, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности устройства, так как может быть достаточно легко подделан либо изменен на программном уровне.

С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или другого смартфона) не находится в официальной базе Samsung, то у вас почти гарантированно либо подделка, либо аппарат с измененным IMEI (что указывает в большинстве случаев на то, что его украли у его предыдущего владельца).

Впрочем, IMEI может слетать иногда у любителей неофициальных и модифицированных прошивок и вообще поглубже поковыряться в устройстве.

Внимание Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя.

Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

• 1 Какие бывают виды гарантий
• 2 Как проверить гарантию на телефон «Самсунг»
• 3 Условия гарантийных обязательств
• 4 Правила подачи техники на гарантийный ремонт: порядок действий
• 5 Когда гарантийные обязательства Samsung не действуют
• 6 Тонкости и нюансы

Какие бывают виды гарантий Существует два вида талонов на гарантию – бумажная и электронная документация. Во всех магазинах, которые продают товары от Samsung (например, Эльдорадо, МТС и др.), продавцы должны при продаже заполнить документы на традиционных бумажных носителях.
Эти же документы должны распространяться среди людей, купивших товар, например, мобильник Самсунг галакси s7, стиральную машину, принтер, холодильник, планшет и иные разнообразные товарные категории от этой фирмы. Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе.

Определить, что означают те или иные знаки, можно с помощью таблицы расшифровки на рисунке ниже. Если ваш смартфон довольно старый, и информация на панели стёрлась, то вы можете попробовать и другие методы.

Также, первый метод не подходит для устройств с цельным корпусом, в которых нет доступа к аккумулятору, и, естественно, панели под ним. Второй способ – ввести комбинацию цифр Некоторые модели мобильных телефонов и смартфонов марки Sansung имеют возможность выдать информацию о дате производства, с помощью некоторых комбинаций кнопок.

Что входит в обязательства?

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

• мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
• нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
• внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

1. Ремонт и восстановление неисправного изделия.
2. Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).

Похожие записи:

• Индексация пенсий в 2023 году: таблица и график социальных выплат пенсионерам
• Через какое время можно снять дисциплинарное взыскание?
• Штраф за отсутствие страховки ОСАГО